Sie können KOSTENLOS die meisten Artikel, die von Amazon versandt wurden, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden, um eine vollständige Erstattung zu erhalten.Was auffällt: nur zwei Optionen sind kostenfrei. Wer seine Bestellung im DHL- oder UPS-Shop abgeben will, muss nichts bezahlen – aber nur, wenn man "weder Verpackung noch Drucker erforderlich" auswählt. Die anderen Retoure-Optionen kosten 1 Euro bis 2,99 Euro.Anmerkung: Bitte beachte, dass du jeden Artikel in dem Zustand zurückgeben musst, in dem du ihn erhalten hast. Das heißt, neue Artikel müssen auch bei Rückgabe neu und unbenutzt sowie vollständig sein. Gebrauchte Artikel dürfen keine zusätzlichen Abnutzungsspuren oder Beschädigungen haben.
Wann ist eine Rücksendung kostenlos : Seit Juni 2014 gilt gemäß EU-Recht: Betreiber von Online-Shops dürfen die Kosten für Rücksendungen komplett an die Kunden weitergeben. Zuvor war eine Rücksendung für den Kunden grundsätzlich kostenlos, wenn der Wert der bestellten und zurückgesendeten Waren mehr als 40 Euro betrug (“40-Euro-Klausel”).
Wer trägt die Kosten für Rücksendung
Das Gesetz regelt in § 357 Abs. 5 BGB, dass der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt, wenn der Unternehmer den Verbraucher in seiner Widerrufsbelehrung korrekt von dieser Pflicht unterrichtet hat.
Wie kann ich bei Amazon etwas zurückschicken : Einen Artikel zurückgeben
Um ein Geschenk zurückzugeben, gehe zu Geschenkrückgabe. Wähle die Bestellung und dann Artikel zurücksenden oder ersetzen aus. Markiere den oder die Artikel, die du zurücksenden möchtest. Wähle im Menü Grund für die Rückgabe einen Grund aus.
Durch die Novellierung des Widerrufsrechts hat der Gesetzgeber auch die Regelung der Rücksendekosten geändert. Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung der Käufer trägt. Allerdings muss der Verkäufer ihn rechtzeitig vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen haben.
Drucke dein Rücksendeetikett und die Rücksendeübersicht aus. Lege die Rücksendeübersicht in das Paket und klebe das Etikett außen auf das Paket. Verpacke deine Rücksendung sicher und sende diese bis zum angegebenen Datum an Amazon zurück. Du kannst den Status deiner Rücksendung unter Meine Bestellungen einsehen.
Wie bekomme ich das rücksendeetikett bei Amazon
Um an Amazon eine Bestellung zurückschicken zu können, haben Kunden verschiedene Möglichkeiten: Erstens kann der Kunde direkt in der „Meine Bestellungen“-Sektion seines Amazon-Kontos einen Rücksendeschein anfordern; zweitens ist dies über das Online-Rücksendezentrum möglich.Wo bekomme ich ein Rücksendeetikett oder einen QR-Code für eine Rücksendung her Wird die Retoure vom Händlern übernommen, findest Du den Retourenschein meist im Paket Deiner Bestellung. Alternativ musst Du die Rückgabe auf der Webseite oder in der App des Shops beantragen.Macht der Verbraucher im Fernabsatz von einem ihm zustehenden Widerrufsrecht Gebrauch, muss der Händler ihm neben dem Kaufpreis grundsätzlich auch die Kosten der Hinsendung erstatten, sofern diese vom Verbraucher bereits gezahlt wurden.
Die durchschnittlichen Kosten liegen demnach zwischen fünf und zehn Euro für jeden zurückgeschickten Artikel. Rücksendungen im Bereich Wohnen und Einrichtung sind mit 10 bis 20 Euro wegen ihrer Größe und des höheren Warenwertes besonders teurer.
Was kostet ein Paket zum zurückschicken : Dort müssen Größe und Gewicht des Pakets ausgewählt werden. Die Frankierung von Päckchen bis zu zwei Kilo kosten je nach Größe derzeit zwischen 3,99 und 5,49 Euro. Bei Paketen bis zu fünf Kilo betragen die Rückversandkosten aktuell 6,99 Euro. Bezahlt werden kann per Paypal, mit Kreditkarte oder Giropay.
Kann ich bei Amazon alles wieder zurückschicken : Freiwillige Rückgabegarantie. Unabhängig von deinem Widerrufsrecht kannst du fast alle Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden. Bitte beachte, dass du jeden Artikel in dem Zustand zurückgeben musst, in dem du ihn erhalten hast.
Wo kann ich mir ein rücksendeetikett drucken
Sie können die in der DHL Online Frankierung erworbene Versandmarke selbst ausdrucken und auf ihre Retoure aufbringen. Alternativ können sie auch den QR-Code als mobile Marke nutzen und bei einer DHL Abgabestelle oder durch die DHL Zustellperson ausdrucken lassen.
Einen Artikel zurückgeben
- Rufe Meine Bestellungen auf.
- Wähle die Bestellung und dann Artikel zurücksenden oder ersetzen aus.
- Markiere den oder die Artikel, die du zurücksenden möchtest.
- Um Artikel aus verschiedenen Bestellungen hinzuzufügen, wähle Weitere Artikel zu dieser Rückgabe hinzufügen aus.
- Wähle Weiter aus.
Wenn der Versandhändler kein Rücksendeetikett mitgeschickt hat, wird in der Regel ein QR‑Code (zum Beispiel in einer Mail oder App auffindbar) angeboten. In diesem Fall muss nichts auf das Paket geklebt werden. Einfach alte Etiketten vom Paket entfernen und den Code auf dem Smartphone zur Versandstelle mitbringen.
Was mache ich wenn ich keinen retourenschein habe : Ist hingegen kein Retourenschein angegeben, müssen Sie den Händler kontaktieren, um Adresse und Kosten zu klären. Bringen Sie Ihr Päckchen als Privatpaket zur Filiale und nutzen Sie für den Versand einen passend frankierten Paketaufkleber.