1. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Rücksendepakets bearbeitet.Melden Sie sich bei deinem SHEIN Konto an und prüfe unter „Meine Ressourcen“, ob die Rückerstattung auf Ihren Geldbeutel angewendet wurde. Melden Sie sich beim richtigen Konto an und wählen Sie dann „ Mein Geldbeutel “ aus. Das Guthaben in Ihrem Geldbeutel können Sie für den nächsten Einkauf verwenden.Der Rückversand ist bei SHEIN kostenlos. Sie müssen die Ware innerhalb von 45 Tagen nach Kaufdatum zurückschicken. Nach Ablauf der 45 Tage erstattet SHEIN Ihnen den Einkaufswert nicht zurück.
Was kann man bei SHEIN nicht zurückschicken : Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Bodys, Dessous, Spiele, beauty, Unterwäsche, Veranstaltung & Party Zubehör, DIY Lieferungen, Haustierzubehör, Schmuck und Accessoires (außer Schals, Taschen, Meerjungfrauendecken).
Werden SHEIN Rücksendungen kontrolliert
Das ist die Reise der Produkte: Am Anfang werden sie alle in ein Lager in Bern geschickt, dort werden sie kontrolliert. Das Geld wird am Tag nach der Rücksendung rückerstattet. Danach reisen die Retouren durch europäische Häfen: Rotterdam, Hamburg, Brügge und Valencia – und weiter nach Singapur.
Wann bucht SHEIN Geld ab : Nach erfolgreicher Banküberweisung erhält SHEIN eine Bestätigung und bearbeitet die Bestellung umgehend. Lastschrift: Geben Sie Ihre Bankverbindung ein und die Abbuchung erfolgt automatisch von Ihrem Konto einige Tage später.
Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um so schnell wie möglich zu antworten.
Wenn eine Bestellung storniert wird, wird dem Kunden automatisch der volle Betrag erstattet – einschließlich aller Versandkosten oder Steuern, die bezahlt wurden. Bestellung erstattenEs ist mehr wie eine Rückgabe einer Bestellung.
Wie läuft Rücksendung bei SHEIN
Bei Shein könnt ihr eine Retoure innerhalb von 45 Tagen ab Bestelldatum einreichen. Das erste Rücksende-Etikett bei jeder Bestellung ist kostenlos. Jedes zusätzliche Rücksende-Etikett für dieselbe Bestellung kostet 4,50 Euro.Da die Lieferung aus China erfolgt, muss man ab einem Warenwert (Produktpreis inkl. Versandkosten) von über 22€ die 19% Einfuhrumsatzsteuer einkalkulieren. Ab einem Warenwert von über 150€ können je nach Produkt nochmals zusätzliche Zollkosten hinzukommen.Die Rückzahlung des Geldes nach einem Widerruf hat durch den Verkäufer unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab der Widerrufserklärung zu erfolgen. Solange die Ware beim Verkäufer nicht eingegangen ist oder der Verbraucher keinen Versendungsnachweis erbracht hat, kann der Händler mit der Rückzahlung aber warten.
Verweigert der Verkäufer die Rückzahlung, können Sie ihn schriftlich auffordern, das Geld zurückzuzahlen. Setzen Sie dazu eine angemessene Frist, in der Regel liegt diese bei 14 Tagen. Sollten Sie Ihr Geld dann immer noch nicht zurückerhalten, können Sie ein gerichtliches Mahnverfahren in Erwägung ziehen.
Wie seriös ist die Firma SHEIN : Auf der Bewertungsseite Trustpilot wird Shein von Kunden mit durchschnittlich 3,7 Sternen bewertet – das bedeutet "akzeptabel". In den dort veröffentlichten Erfahrungen werden vor allem schlechte Qualität der Kleidung und Schwierigkeiten bei der Lieferung bemängelt.
Wo ist die Zentrale von Shein : Der Hauptsitz von Shein, Guangzhou Xiyin International Import & Export, befindet sich seit 2017 in Südchina, im Panyu Viertel der Metropole Guangzhou, in der Nähe der meisten Zulieferfabriken. Hier sind mindestens 14 chinesische Tochterunternehmen und Beteiligungen angedockt.
Wo finde ich den Live Chat bei Shein
Shein-Kundenbetreuung per Live-Chat
Auf der Website von Shein findet ihr oben rechts im Header ein Headset-Symbol. Gleitet ihr mit der Maus darüber, öffnet sich ein kleines Fenster, das anzeigt, dass ihr beim Klicken auf dieses Feld zum Kundenservice geleitet werdet.
Mit einem Refund wird das Geld einfach durch den Händler selbst zurückgezahlt. Dabei entstehen dem Kreditkarteninhaber keinerlei Kosten und er erhält sein Geld innerhalb weniger Tage zurück.Mein Arbeitgeber erstattet mir z.B. die Aufwendungen, die ich dienstlich habe. Also ich zahle an einen Dritten, z.B. Taxifahrer, und mein Arbeitgeber erstattet diesen Betrag. Bei einer Rückerstattung würde ich eine Leistung von demselben zurück bekommen, dem ich etwas geleistet habe.
Wann bekommt man bei Shein das rücksendeetikett : Bei Shein könnt ihr eine Retoure innerhalb von 45 Tagen ab Bestelldatum einreichen. Das erste Rücksende-Etikett bei jeder Bestellung ist kostenlos. Jedes zusätzliche Rücksende-Etikett für dieselbe Bestellung kostet 4,50 Euro.